Google Business Profil (Google My Business)

Das Google Business Profil, auf Deutsch auch Google Unternehmensprofil genannt (englisch Google Business Profile, bis 2022 Google My Business), ist der kostenlose Unternehmenseintrag, den Google in der Suche und in Google Maps anzeigt. Er bündelt Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos, Dienstleistungen, Beiträge und Bewertungen an einem Ort. Für lokal tätige Betriebe ist das Profil oft der erste Kontakt mit potenziellen Kundinnen und Kunden, noch vor der eigenen Website.

Warum das Google Unternehmensprofil wichtig ist

Ein grosser Teil der Suchanfragen hat eine lokale Absicht ("Zahnarzt in der Nähe", "Schreiner Schaffhausen"). Bei solchen Suchen zeigt Google das Local Pack, die drei hervorgehobenen Treffer mit Karte. Wer dort erscheint, bekommt Anrufe, Routenanfragen und Klicks, ohne für Werbung zu bezahlen. Ein gepflegtes Profil ist deshalb der wichtigste Hebel im lokalen SEO und entscheidet mit, ob Anfragen bei dir oder bei der Konkurrenz landen. Die Profildaten sind ausserdem eine Quelle für lokale Antworten in den AI Overviews.

Wie es in der Praxis funktioniert

Google rankt Profile nach Relevanz (passt der Eintrag zur Suche?), Distanz (wie nah ist der Standort?) und Bekanntheit (Bewertungen, Erwähnungen, Aktivität). Ein optimiertes Profil umfasst:

• Vollständige Grunddaten: exakter Name, Adresse und lokale Telefonnummer, übereinstimmend mit Website und Verzeichnissen (NAP-Konsistenz)
• Passende Kategorien: Die Primärkategorie ist der stärkste Rankinghebel
• Aktuelle Fotos und Beiträge: Regelmässige Aktivität zeigt Google, dass der Betrieb aktiv ist
• Bewertungen sammeln und beantworten: Anzahl, Aktualität und Antworten zählen
• Fragen und Antworten sowie Dienstleistungen sauber pflegen

Der Eintrag muss per Postkarte, Telefon, E-Mail oder Video verifiziert werden. Ohne Verifizierung erscheint er nicht prominent.

Von Google My Business zum Unternehmensprofil

Google hat den Dienst im November 2022 umbenannt. Inhaltlich ist es derselbe Eintrag: Wer früher ein Google-My-Business-Konto hatte, verwaltet heute dasselbe Profil. Geändert hat sich vor allem die Verwaltung. Ein einzelnes Profil bearbeitest du direkt in der Google-Suche oder in Google Maps, sobald du mit dem verknüpften Konto angemeldet bist. Für Firmen mit mehreren Standorten gibt es den Business Profile Manager. Die frühere My-Business-App gibt es nicht mehr.

Profil einrichten in fünf Schritten

1. Auf business.google.com mit einem Google-Konto der Firma anmelden und den Firmennamen suchen. Oft existiert schon ein Eintrag, den du übernehmen kannst.
2. Die Primärkategorie wählen, die dein Kerngeschäft am genauesten beschreibt, zum Beispiel "Sanitärinstallateur" statt "Handwerker". Weitere Kategorien sind möglich, die erste zählt am meisten.
3. Adresse angeben oder als Servicegebiet die Orte und Regionen eintragen, in denen du arbeitest. Wer Kunden nur vor Ort besucht, blendet die Adresse aus.
4. Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten eintragen, genau so geschrieben wie auf der Website.
5. Das Profil bestätigen. Google schlägt das Verfahren vor, meist ein kurzes Video vom Standort, manchmal Telefon, E-Mail oder Postkarte. Erst danach erscheinen Änderungen zuverlässig.

Was ein gepflegtes Profil ausmacht

Bereich	Worauf es ankommt
Kategorien	Primärkategorie passend zum Hauptumsatz, Zusatzkategorien nur für echte Leistungen
Leistungen und Produkte	jede Leistung mit kurzer Beschreibung, die Begriffe deiner Kunden verwenden
Fotos	echte Bilder von Team, Standort, Fahrzeugen und Projekten statt Bilddatenbank
Öffnungszeiten	inklusive Feiertagen und Betriebsferien, damit niemand vor verschlossener Tür steht
Bewertungen	aktiv darum bitten und jede beantworten, auch kritische, sachlich und ohne Rechtfertigung
Beiträge	Neuigkeiten, Angebote oder abgeschlossene Projekte, regelmässig statt einmal im Jahr

Bewertungen dürfen nicht gekauft oder gegen eine Gegenleistung eingeholt werden, das verbietet Google ausdrücklich. Wie du Bewertungen sammelst, beantwortest und unfaire meldest, steht im Beitrag zu Google-Bewertungen.

Wirkung messen

Unter "Leistung" zeigt das Profil, wie oft es in Suche und Maps erschienen ist und wie viele Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks daraus entstanden sind. Damit Besuche aus dem Profil auch in deiner Webanalyse getrennt erscheinen, versiehst du den Website-Link mit UTM-Parametern.

Praxis-Bezug für Schweizer KMU

Für ein KMU aus Schaffhausen, Zürich oder dem Thurgau ist das Profil oft wertvoller als bezahlte Anzeigen und kostet nichts. Am meisten bringt die Kombination aus einem gepflegten Google Business Profil und einer schnellen, mobiltauglichen Website, auf die das Profil verlinkt. So erreichst du die Suchenden auf Maps ebenso wie die Besucher deiner Landingpage und führst beide zur Anfrage. Webtree legt in jeder Website die SEO-Grundlage mit strukturierten Daten an, die zu den Angaben im Profil passen.