Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote der Webtree Solutions GmbH, Wiesentalwegli 2, 8222 Beringen, Schweiz (nachfolgend «Unternehmen»). Mit der Auftragserteilung anerkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Offerten sind 30 Tage gültig und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Kunden (z.B. per E-Mail) zustande.

3. Preise und Vergütung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

3.1 Monatliche Pakete

Das Unternehmen bietet Leistungspakete zu einem fixen Monatspreis an. Der monatliche Preis gilt für den im jeweiligen Angebot definierten Leistungsumfang. Wünscht der Kunde Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen (z.B. zusätzliche Seiten, erweiterte Funktionen, erhöhter Betreuungsaufwand), wird der Monatspreis nach Absprache entsprechend angepasst.

3.2 Stundensätze

Für Leistungen ausserhalb der monatlichen Pakete gelten folgende Stundensätze:

• Regulärer Stundensatz: gemäss individueller Offerte (Mo–Fr, 08:00–20:00 Uhr)
• Ausserhalb regulärer Arbeitszeiten / Wochenende: Zuschlag gemäss Offerte

Dies gilt insbesondere für Einzelprojekte, Nacharbeiten an bestehenden Projekten und Leistungen, die nicht durch ein Monatspaket abgedeckt sind.

4. Monatliche Pakete: Laufzeit und Kündigung

Monatliche Pakete haben eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Paket automatisch auf unbestimmte Zeit und ist mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Kalendermonats kündbar.

Im Rahmen der monatlichen Pakete stellt das Unternehmen die Website-Infrastruktur bereit, einschliesslich Hosting, technischem Betrieb, Sicherheitsupdates und laufender Optimierung. Diese Leistungen sind Bestandteil des Pakets. Mit Beendigung des Vertrags endet auch die Bereitstellung dieser Infrastruktur. Der Kunde wird vor Vertragsende rechtzeitig informiert und erhält die Möglichkeit, seine Inhalte (Texte, Bilder, Daten) zu sichern.

5. Ergebnisgarantie

Das Unternehmen bietet eine 90-Tage-Ergebnisgarantie. Kann der Kunde innerhalb von 90 Tagen nach Go-Live keine messbaren Verbesserungen feststellen, arbeitet das Unternehmen ohne zusätzliche Kosten weiter, bis messbare Ergebnisse erzielt werden.

Als messbare Ergebnisse gelten unter anderem: Zunahme der Impressionen oder Klicks in der Google Search Console, Verbesserung von Keyword-Rankings, Steigerung des organischen Traffics oder Zunahme von Anfragen über die Website. Die Messung erfolgt anhand der im monatlichen Report dokumentierten Daten.

Die Garantie setzt voraus, dass der Kunde seinen Mitwirkungspflichten gemäss §8 nachkommt und das Paket während der Garantieperiode aktiv ist.

6. Anzahlung und Zahlungsbedingungen

Das Unternehmen ist berechtigt, vor Projektbeginn eine Anzahlung von bis zu 50% des offerierten Betrags zu verlangen.

Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Nach der zweiten Mahnung wird eine angemessene Mahngebühr pro weitere Mahnung erhoben. Bei Zahlungsverzug können laufende Dienstleistungen ohne Vorankündigung eingestellt werden.

7. Stornierung

Bei Stornierung durch den Kunden sind sämtliche bis dahin erbrachten Leistungen vollumfänglich zu vergüten. Bei monatlichen Paketen ist die Mindestlaufzeit in jedem Fall geschuldet.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, auf Anfragen des Unternehmens innerhalb einer Arbeitswoche zu reagieren. Verzögerungen seitens des Kunden können zu entsprechenden Terminverschiebungen führen.

Der Kunde stellt sicher, dass alle bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.) frei von Rechten Dritter sind. Der Kunde haftet für rechtswidrige Inhalte. Das Unternehmen kann bei rechtswidrigen Inhalten den Vertrag ohne Rückerstattung fristlos kündigen.

9. Browserkompatibilität und Abnahme

Die Browserkompatibilität wird für die jeweils aktuellen Versionen von Chrome, Safari, Firefox, Edge und Opera gewährleistet.

Mängel, die innerhalb von 30 Tagen nach Abnahme gemeldet werden, werden kostenlos behoben.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Die Urheberrechte an den erstellten Werken gehen mit vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, abgeschlossene Projekte zu Marketing- und Referenzzwecken (z.B. Website, Social Media) zu verwenden.

11. Haftung

Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen. Die maximale Haftung pro Schadensfall ist auf den Vertragswert begrenzt.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Schaffhausen, Kanton Schaffhausen.