Google Analytics 4

Google Analytics 4 (kurz GA4) ist die aktuelle Generation von Googles kostenlosem Webanalyse-Tool. Es zeichnet auf, wie Besucher auf deine Website oder App gelangen, was sie dort tun und wie aus ihnen Anfragen, Käufe oder andere Ziele werden. Im Juli 2023 hat GA4 das bisherige Universal Analytics abgelöst. Der wichtigste Unterschied: GA4 misst ereignisbasiert. Jede Interaktion wie Seitenaufruf, Klick, Scrollen oder Absenden eines Formulars wird als eigenes Ereignis erfasst. Universal Analytics ordnete die Daten dagegen in feste Sitzungen und Seitenaufrufe.

Warum GA4 wichtig ist

Ohne Daten lässt sich eine Website kaum gezielt verbessern. GA4 zeigt dir, welche Kanäle (Google-Suche, Social Media, Direkteingabe) Besucher bringen, welche Seiten überzeugen und wo Besucher abspringen. So erkennst du, ob deine SEO-Massnahmen wirken und ob aus Besuchern Anfragen werden. GA4 lässt sich zudem mit der Google Search Console und Google Ads verknüpfen. Damit siehst du den ganzen Weg von der Sichtbarkeit bis zur Conversion.

Wie es in der Praxis funktioniert

GA4 wird über ein Mess-Snippet eingebunden, meist per Google Tag Manager. Danach legst du fest, was als Erfolg zählt. Die zentralen Bausteine:

• Events: Standard-Events wie der Seitenaufruf laufen automatisch. Eigene Events, etwa "Telefon geklickt", richtest du gezielt ein.
• Key Events (Conversions): Wichtige Events markierst du als Conversion. Das ist die Grundlage für das Conversion-Tracking.
• Berichte und Explorationen: Vorgefertigte Berichte und frei gestaltbare Analysen wie Funnels, Pfade und Segmente.
• UTM-Parameter: Mit UTM-Parametern markierte Links ordnen Besucher der richtigen Kampagne zu.

GA4 verlangt einen sauberen Umgang mit dem Cookie-Consent. Je nach Zielgruppe brauchst du eine gültige Einwilligung, und mit Consent Mode v2 lässt sich die Messung an diese Einwilligung koppeln. Beachte ausserdem, dass die Absprungrate in GA4 anders definiert ist als früher, nämlich als Gegenstück zur Interaktionsrate (Engagement Rate).

Praxis-Bezug für Schweizer KMU

Für ein KMU mit kleinem Marketingbudget ist GA4 besonders nützlich, weil du siehst, welche Seiten Anfragen bringen und welche nur Besucher. Statt jedes Event einzeln zu verfolgen, lohnt sich der Fokus auf wenige geschäftsrelevante Conversions, etwa Kontaktformular, Anruf und Offertanfrage. Zusammen mit der Search Console ergibt sich daraus ein klares Bild, wo sich weitere Arbeit an der Website lohnt.